Política de privacidad

Política de privacidad

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

En virtud de lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), le informamos que sus datos personales y dirección de correo electrónico proceden de bases de datos propiedad de Fundación Fundación porqueViven y que las conforman datos personales de fuentes de acceso público, o datos que usted mismo nos ha facilitado previamente.

Le informamos que dichos datos serán tratados bajo la responsabilidad de Fundación porqueViven para el envío de comunicaciones sobre nuestros servicios, y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Igualmente, le informamos que los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal.

Mediante el presente aviso legal, le informamos también que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento, dirigiéndose a nuestro domicilio en la Calle de los Reyes Magos, 8 · 28009 – MADRID; o enviando un mensaje al correo electrónico: dpogloballegal@gmail.com.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Control en: www.aepd.es (Agencia Española de Protección de Datos).

Le informamos que, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, este correo electrónico se envía en nombre de Fundación Fundación porqueViven, con CIF G86801099. Si usted no quiere volver a recibir futuras comunicaciones nuestras, simplemente reenvíe este correo electrónico a la dirección de email: info@porqueviven.org, escribiendo en el asunto del mismo la palabra «Baja» y su dirección de correo será excluida de nuestra base de datos.

Identidad: Fundación porqueViven

CIF: G86801099
Dirección postal: Callle de los Reyes Magos, 8 · 28009 – Madrid
Teléfono: 910168345
Correo electrónico de contacto: info@porqueviven.org

Responsable de Seguridad o Delegado de Protección de Datos en su caso: Fundación Fundación porqueViven

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos los datos personales que nos facilite con las siguientes finalidades:

1. Cumplir con el deber de información y obtención de consentimientos requeridos por la nueva normativa europea de protección de datos de carácter personal.
2. Comunicaciones entre la Fundación y sus socios, colaboradores y familias a las que se presta atención.
3. El envío de comunicaciones sobre nuestros servicios, salvo que usted manifieste su voluntad en contra por cualquier medio.

¿Qué datos tratamos?

En el marco de la prestación de los servicios que ofrecemos y condicionado a las finalidades consentidas por usted, únicamente se tratarán los datos estrictamente necesarios para la correcta gestión de la relación y/o prestación de los servicios, y será exclusivamente los que usted nos haya facilitado.

¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?

Los datos personales que nos proporcione serán conservados mientras se mantenga la relación asistencial vigente, o bien durante un plazo de cuatro años a partir de la última relación siguiendo la normativa a efectos fiscales.

No obstante, nuestra entidad seguirá conservando su información para el envío de comunicaciones que consideremos sea de su interés, mientras no se solicite su supresión por el interesado.

Siempre podrá ejercitar los derechos que le reconoce la normativa vigente poniéndose en contacto a través de la vía que le sea más cómoda.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la legitimación otorgada por su consentimiento expreso como propio y principal interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se comunicarán sus datos a ningún tercero, salvo obligaciones legales vigentes. En el caso que cambie esta posibilidad se le informará debidamente solicitando su consentimiento para dicha cesión. Los tratamientos descritos en este apartado (web y boletín) no implican transferencias internacionales. Los de la aplicación móvil sí, y se detallan más abajo, en «Aplicación porqueViven Padres → ¿Salen vuestros datos de Europa?».

Se informa al Usuario de que, para la correcta prestación de los servicios (véase, alojamiento web, soporte, email marketing, etc.), distintos prestadores de servicios contratados por nuestra entidad (encargados del tratamiento) podrían tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones.

Estos servicios prestados por terceros son necesarios para el desarrollo de nuestra actividad y, en todo momento, el tratamiento de los datos que lleven a cabo se rige por un contrato que vincula al encargado respecto a nuestra entidad. En ningún caso utilizarán la información para otros fines y la tratarán de conformidad con las directrices estipuladas por nuestra entidad, acordes a su política de privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan o no. En este sentido, usted tiene derecho a solicitar:

• Acceso.– El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no los datos que le conciernan, así como información detallada acerca de determinados aspectos del tratamiento que se esté llevando a cabo.
• Rectificación.– El interesado tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le concierne o que se completen aquellos que fueran incompletos.
• Supresión.– El interesado tendrá derecho a solicitar la supresión de sus datos personales; en todo caso la supresión estará sujeta a los límites establecidos en la norma reguladora.
• Limitación de su tratamiento.– El interesado tendrá derecho a solicitar la limitación respecto al tratamiento de sus datos de carácter personal
• Oposición al tratamiento.– En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La entidad dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a la portabilidad de sus datos.– Es decir, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Podrá ejercer los referidos derechos, dirigiéndose al responsable. Para ello, puede utilizar los datos de contacto facilitados al inicio del presente documento. Si desea obtener información adicional respecto al ejercicio de sus derechos, también puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.

Asimismo, le informamos que, si lo cree oportuno, tiene el derecho a retirar, en cualquier momento, el consentimiento otorgado para alguna finalidad específica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento, basado en el consentimiento previo a su retirada. En caso que entendiera que no se han atendido adecuadamente sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/Jorge Juan, 6 ·28001–Madrid · www.aepd.es.

Aplicación porqueViven Padres

Esta parte de la política explica qué hace la aplicación móvil «porqueViven Padres» con vuestros datos y con los de vuestro hijo o hija. Lo anterior de esta página se refiere a la web y al boletín; esto se refiere solo a la app.

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

Quién responde de vuestros datos

La app es de la Fundación porqueViven, con CIF G86801099 y domicilio en Calle de los Reyes Magos, 8 · 28009 Madrid. La Fundación es la responsable del tratamiento.

Para cualquier duda sobre vuestros datos o los de vuestro hijo o hija podéis escribir al Delegado de Protección de Datos: dpogloballegal@gmail.com. También podéis escribir por carta al domicilio de arriba, indicando en el sobre «Delegado de Protección de Datos».

Qué datos trata la app

La app tiene una zona pública, que no pide cuenta y no recoge datos personales, y una zona privada para las familias atendidas por la Fundación y para su equipo profesional.

Si usáis la zona privada, la app trata estos tipos de dato, y solo estos:

1. Vuestro nombre y apellidos, y el nombre de la familia.
2. El nombre, los apellidos y la fecha de nacimiento de vuestro hijo o hija, y si está vivo o ha fallecido. La app no os los pide: los registra con vosotros la Fundación, y la app los muestra.
3. Vuestro correo electrónico, si entráis con Google o con Apple.
4. Vuestro número de teléfono, que es con lo que se entra a la app.
5. Datos de salud de vuestro hijo o hija: su situación, el equipo profesional que le atiende, las actividades y los documentos de su ficha. Es el dato más delicado que trata la app y tiene su propio apartado más abajo.
6. La foto familiar que vosotros elijáis y subáis desde la galería del móvil.
7. El contenido que escribís en la app: hoy, el de los formularios. Los espacios comunes (foro, historias y opiniones) están apagados en esta versión; tenéis el detalle más abajo.
8. El identificador de vuestra cuenta dentro de la app.
9. Un identificador de este teléfono (el «token» de notificaciones), si activáis los avisos. Sirve solo para que el aviso llegue a este móvil y no a otro. Cuando cerráis sesión, la app lo borra de vuestra ficha.

Lo que la app no hace, y conviene decirlo claro:

• No hay publicidad y no hay rastreo. La app no usa el identificador publicitario de Apple ni comparte datos con redes de publicidad o intermediarios de datos.
• No vendemos ni cedemos vuestros datos a terceros con fines comerciales.
• Esta versión no recoge vuestra ubicación. La app incluye una función de ubicación dentro del centro CAPPI que está apagada; el día que se active, os pedirá permiso expreso y podréis retirarlo desde la propia app.
• No hay analítica ni informes de errores que salgan del móvil con vuestros datos.

Datos de salud de vuestro hijo o hija

La app trata datos de salud de un menor. La ley los protege de forma especial y solo permite tratarlos si hay un motivo claro.

Ese motivo es vuestro permiso explícito. En términos legales: artículo 6.1.a) y artículo 9.2.a) del Reglamento General de Protección de Datos, junto con el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018.

Quién da ese permiso. Lo dais vosotros, como madre, padre o tutor legal, en nombre de vuestro hijo o hija. Si tiene 14 años o más, se lo pediremos también a él o a ella: a partir de esa edad la ley le reconoce voz propia sobre sus datos.

El menor no usa la app. La app es para los adultos: la familia y el equipo profesional.

Podéis retirar el permiso cuando queráis, sin dar explicaciones. Si lo retiráis, cerramos la cuenta y borramos de la app vuestros datos y los de vuestro hijo o hija. Eso no cambia nada en la atención que recibís de la Fundación: el acompañamiento sigue igual. La app es un canal, no es la atención. El expediente que el equipo mantiene sobre esa atención es una cosa distinta de la app, se guarda aparte y tiene sus propios plazos.

El teléfono y el código por SMS

Para entrar en la zona privada se usa vuestro número de teléfono. Es a la vez la forma de identificaros y la llave: os enviamos un código de un solo uso por SMS y lo escribís en la app. También se puede entrar con Google o con Apple.

El SMS lo envía Google, a través del servicio de autenticación de Firebase, que la Fundación tiene contratado como encargado del tratamiento (más abajo). El número no se usa para nada más: ni para publicidad, ni para comunicaciones comerciales.

No hay registro libre: el alta la hacen las trabajadoras sociales del centro. Si vuestro teléfono no está dado de alta, la app no deja entrar.

El contenido que escriben las familias

La app tiene previstos espacios comunes —foro, historias que acompañan y vuestra opinión— donde una familia escribe y otras leen.

En esta versión de la app (0.3) esos espacios están apagados. No se puede llegar a ellos desde ninguna pantalla. La razón es honesta: publicar contenido que unas familias leen de otras exige un equipo de moderación humano con respuesta rápida, y la Fundación aún no lo tiene montado. Preferimos no abrirlo antes de poder cuidarlo.

Mientras tanto, lo único que escribís y se guarda es el contenido de los formularios de la app, que lo lee el equipo profesional de la Fundación, no otras familias.

Cuando esos espacios se activen, actualizaremos esta página antes, explicando qué se publica, quién lo ve y cómo se retira.

Si en cualquier momento queréis que retiremos algo que hayáis escrito, escribid al Delegado de Protección de Datos y lo retiramos.

Quién puede ver vuestros datos

• El equipo profesional de la Fundación que atiende a vuestra familia.
• Ninguna pantalla de la app enseña a una familia los datos de otra. No hay espacios comunes publicables en esta versión, ni listados de otras familias, ni buscador de personas.
• Otras familias no ven en la app la ficha de vuestro hijo o hija ni los datos de vuestra cuenta. Y no es solo que ninguna pantalla los enseñe: desde el 19 de agosto de 2026 el propio servidor rechaza a quien pida desde la app la ficha de otro niño o los datos de la cuenta de otra familia, aunque tenga cuenta.

• Google, como empresa que aloja la app. Es lo que la ley llama un encargado del tratamiento: trata los datos por cuenta de la Fundación y siguiendo sus instrucciones, con el contrato que exige el artículo 28 del Reglamento.

La app funciona sobre Firebase y Google Cloud, de Google. Los servicios que se usan son: autenticación (la entrada con teléfono, Google o Apple), la base de datos, el almacenamiento de archivos, las funciones de servidor y el envío de notificaciones. Las funciones de servidor que controlan quién entra están desplegadas en la Unión Europea (región europe-west1).

¿Salen vuestros datos de Europa?

En parte sí, y os explicamos exactamente en qué parte.

Se quedan en Europa la base de datos donde vive la ficha de vuestro hijo o hija (región eur3), los archivos que subís (región europe-west1) y las funciones que controlan quién entra en la app.

Salen a servidores de Google en Estados Unidos cinco funciones de servidor: el envío de las notificaciones, el directorio del equipo profesional, la comprobación de los documentos que se suben, el alta de cuentas de correo del personal y la generación de certificados. Google es aquí un encargado del tratamiento: trata esos datos por cuenta de la Fundación y siguiendo sus instrucciones.

Con qué amparo legal. La Comisión Europea declaró en su Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795, de 10 de julio de 2023, que Estados Unidos ofrece un nivel de protección adecuado para las empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., y Google LLC está adherida. De forma complementaria, el contrato con Google incorpora las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión en su Decisión (UE) 2021/914.

Podéis pedirnos una copia de esas garantías escribiendo al Delegado de Protección de Datos, en la dirección que aparece al principio de este apartado.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras vuestra familia esté vinculada a la Fundación, y después durante los plazos que marque la ley.

Si vuestro hijo o hija fallece

La app tiene una parte de acompañamiento en el duelo. Si queréis seguir usándola, sus datos permanecen en ella, con el mismo cuidado y accesibles solo para las mismas personas autorizadas. Si preferís que no, decídnoslo y los retiramos.

La ley española (artículo 3 de la Ley Orgánica 3/2018) os reconoce a la familia el derecho a pedir acceso a sus datos, a corregirlos o a que los borremos. Lo atenderemos siempre.

Eliminar la cuenta

Podéis eliminar la cuenta desde la propia app: pestaña «Más» → «Eliminar mi cuenta».

Qué pasa cuando lo pedís:

1. Ese teléfono deja de poder entrar en la app. No es una desactivación aparente: la puerta se cierra en el servidor, en la comprobación que se hace en cada inicio de sesión.
2. La sesión de este móvil se cierra y su credencial se borra. En un móvil prestado o compartido, aquí no queda nada.
3. La Fundación completa después el borrado de los datos en sus sistemas. Hoy ese último paso lo hace una persona a mano, no es automático.

La información clínica que la Fundación deba conservar por obligación legal se queda bloqueada y sin acceso desde la app durante el tiempo que marque esa obligación.

Vuestros derechos

Podéis pedir en cualquier momento acceder a vuestros datos, corregirlos, borrarlos, oponeros a que los tratemos, limitar su uso y llevároslos a otro sitio. Y podéis retirar vuestro permiso cuando queráis.

Para hacerlo, escribid al Delegado de Protección de Datos: dpogloballegal@gmail.com, o por carta a Calle de los Reyes Magos, 8 · 28009 Madrid.

Si creéis que no os hemos atendido bien, podéis reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

La entrada a la zona privada está protegida con el código por SMS, o con Google o Apple. La lista de familias con acceso la gestionan las trabajadoras sociales del centro. Los datos viajan siempre cifrados. Las reglas del servidor están puestas para que, desde la app, cada familia solo vea lo suyo, y lo están desde el 19 de agosto de 2026. La app tampoco escribe datos de menores en sus registros técnicos.